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Respondemos de lunes a viernes, entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m.
Tiempo de respuesta estimado: 24 a 48 horas hábiles.

📬 Asuntos recomendados para agilizar tu solicitud

Usa uno de estos asuntos al escribirnos, según tu caso:

• Cambio de talla – Pedido #XXXX

• Devolución – Pedido #XXXX

• Garantía – Pedido #XXXX

• Seguimiento – Pedido #XXXX

• Dirección incorrecta – Pedido #XXXX

• Consulta general – Pedido #XXXX

Esto nos permite identificar rápidamente tu caso y darte una respuesta más eficiente.

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• Instagram: @inclusiv.co (puedo ayudarte a definir el usuario final si quieres)

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📝 Antes de escribirnos

Ten a la mano:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Fotos o videos de la prenda (si aplica)

• Descripción breve del caso

Esto acelera la gestión de tu solicitud.